ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA SIMPeL 4.0 MENGGUNAKAN METODE TAM PADA OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA

Endang Pujiastuti; Rizal Arieyono

doi:10.36549/ijis.v11i1.426

ANALISIS PENERIMAAN PENGGUNA SIMPeL 4.0 MENGGUNAKAN METODE TAM PADA OMBUDSMAN REPUBLIK INDONESIA

Endang Pujiastuti, Rizal Arieyono

Sari

Ombudsman Republik Indonesia mengembangkan Sistem Informasi Manajemen Penyelesaian Laporan (SIMPeL) 4.0 untuk meningkatkan efektivitas pengelolaan laporan masyarakat. Namun, keberhasilan implementasi sistem sangat bergantung pada tingkat penerimaan pengguna. Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan SIMPeL 4.0 dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) yang digunakan. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner berbasis skala Likert kepada 62 responden pengguna SIMPeL 4.0 di lingkungan Ombudsman RI. Data dianalisis menggunakan Partial Least Squares (SmartPLS) dengan pengujian validitas, reliabilitas, serta analisis model struktural. Hasil penelitian menunjukkan, bahwa Perceived Usefulness cukup signifikan pengaruhnya terhadap Attitude Toward Using dan Behavioral Intention, yang selanjutnya berdampak pada Actual Use. Sebaliknya, Facilitating Condition dan Perceived Ease of Use tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Perceived Usefulness maupun Attitude Toward Using. Temuan ini menegaskan bahwa manfaat nyata sistem lebih menentukan penerimaan dibandingkan kemudahan penggunaan atau ketersediaan fasilitas. Dengan demikian, pengembangan SIMPeL 4.0 perlu berfokus pada peningkatan fitur yang memberikan nilai tambah langsung terhadap efektivitas kerja pengguna.

Kata Kunci: Penerimaan Pengguna, SIMPeL 4.0, Ombudsman RI

Teks Lengkap:

PDF (Indonesia)

Referensi

D. R. Prehanto, S. Kom, and M. Kom, Buku Ajar Konsep Sistem Informasi. Scopindo Media Pustaka, 2020.

N. Y. Arifin et al., Analisa Perancangan Sistem Informasi. Cendikia Mulia Mandiri, 2022.

Erni Widarti, Joosten, and Putu Yudia Pratiwi, Buku Ajar Pengantar Sistem Informasi, 1st ed. PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2024.

Eti Rochaety, Buku Sistem Informasi Manajemen. Jakarta: Mitra Wacana Media, 2017.

Afzril Ramadian and Fajar Nugroho, “Sistem Informasi Manajemen Strategi Optimalisasi Pertumbuhan Organisasi Melalui Inovasi,” Sumedang, 2024.

H. Setiadi, D. L. Rizky, A. S. Ariqoh, and R. Ramawati, Adopsi Teknologi Dengan Pendekatan Manajemen Proyek. Deepublish, 2021. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=t24rEQAAQBAJ

S. S. E. M. A. Titi and P. Adab, Sistem Informasi Keuangan Sekolah Melalui Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Penerbit Adab, 2022. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=psbxEAAAQBAJ

M. Gumanti, M. Muslihudin, S. Mukodimah, and P. Adab, Manajemen Proyek Sistem Informasi. Penerbit Adab, 2023. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=ukQYEQAAQBAJ

R. Y. Cahyono, H. M. Wulandari, and E. Y. Anggraeni, Sistem Informasi Manajemen. Penerbit NEM, 2023. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=OK61EAAAQBAJ

Z. Setiawan et al., Pengantar Sistem Informasi: Konsep Dasar dan Aplikasi Praktis. PT. Sonpedia Publishing Indonesia, 2024. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=X_X-EAAAQBAJ

S. Hidayatullah, D. A. Prasetya, D. A. Purnomo, and I. K. Rachmawati, HOT FIT Model Pengembangan Sistem Informasi. uwais inspirasi indonesia, 2023. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=DCKlEAAAQBAJ

S. K. M. K. Hanhan Hanafiah Solihin et al., Konsep Sistem Informasi di Era Digital. Kaizen Media Publishing, 2024. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=3ZkPEQAAQBAJ

F. D. Davis and A. Granić, The Technology Acceptance Model: 30 Years of TAM. in Human–Computer Interaction Series. Springer International Publishing, 2024. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=L2X8EAAAQBAJ

I. H. Santi and B. Erdani, Technology Acceptance Model (TAM). Penerbit NEM, 2021. [Online]. Available: https://books.google.co.id/books?id=EcA6EAAAQBAJ

M. Al-Emran and K. Shaalan, Recent advances in technology acceptance models and theories. Springer, 2021.

A. Soesana et al., “Buku Metodologi Penelitian Kuantitatif,” Yayasan Kita Menulis, pp. 1–120, 2023.

I. Maita and S. Majid, “Analisis Penerimaan Terhadap Penggunaan E-Learning Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM),” Jurnal Sistim Informasi dan Teknologi, pp. 30–35, 2022.

Y. Akbar and Y. Bachtiar, “Analisis Penerimaan Pengguna Aplikasi Kipin School Menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM),” Jurnal Indonesia: Manajemen Informatika dan Komunikasi, vol. 5, no. 3, pp. 2827–2839, 2024.

H. R. Siahaan and C. Budihartanti, “Analisa Penerimaan Pengguna E-Wallet Sebagai Transaksi Digital Menggunakan Metode TAM (Technologi Acceptance Model),” Journal of Computer Science and Engineering (JCSE), vol. 4, no. 1, pp. 42–49, 2023.

K. D. P. Novianti, N. K. W. L. Putri, and I. A. G. W. Purnamayanti, “Analisis Penerimaan Sistem Informasi Menggunakan Technology Acceptance Model (Studi Kasus: Sijalak Desa Pohsanten),” INSERT: Information System and Emerging Technology Journal, vol. 2, no. 2, pp. 113–125, 2021.

D. Fecira and T. Mohd. K. Abdullah, “Analisis penerimaan e-learning menggunakan Technology Acceptance Model (TAM),” Jurnal Ekonomi, Sosial & Humaniora, vol. 2, no. 04, pp. 35–50, 2020.

DOI: https://doi.org/10.36549/ijis.v11i1.426