ANALISIS PENERIMAAN TEKNOLOGI E-WALLET GOPAY DENGAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Nurafifah Handayani; Lusa Indah Prahartiwi

doi:10.36549/ijis.v9i1.303

ANALISIS PENERIMAAN TEKNOLOGI E-WALLET GOPAY DENGAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

Nurafifah Handayani, Lusa Indah Prahartiwi

Sari

Gopay merupakan aplikasi dompet digital yang sedang banyak digunakan saat ini, dalam beberapa ulasan user mengeluhkan tentang keamanan yang ada dalam aplikasi gopay tersebut seperti dana top up yang tidak masuk ke dalam saldo aplikasi, saldo yang terpotong sendiri, dan masih banyak yang lainnya. Untuk itu faktor keamanan sangat berpengaruh terhadap penerimaan teknologi. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui tingkat penerimaan teknologi e-wallet gopay pada proses transaksi dengan metode TAM agar diketahui faktor-faktor yang mempengaruhi keberhasilan implementasi teknologi. Metode TAM dipilih untuk mengetahui bagaimana pengguna menerima dan menggunakan sistem atau teknologi informasi, dan telah diuji melalui banyak penelitian. Peneliti mendapatkan 100 responden dari populasi yang dijadikan sebagai sampel untuk penelitian ini. Pengolahan data menggunakan PLS-SEM dengan bantuan SmartPLS versi 4.0.9. Dari hasil penelitian sebanyak 83% menerima sistem gopay yang memudahkan dalam pembayaran non-tunai. Sebanyak 6% tidak menerima dan 11% netral. Dapat disimpulkan bahwa sistem gopay memudahkan saat pembayaran dan tingkat penerimaan terhadap gopay cukup baik.

Kata Kunci: Technology Acceptance Model, Gopay, PLS-SEM, SmartPLS

Teks Lengkap:

PDF (Indonesia)

Referensi

S. A. Aulifin and A. S. Dewi, “Analisis Penerimaan Pengguna Shopeepay Sebagai Sistem Pembayaran Elektronik Menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) di Wilayah Kota Bogor,” J. Ilm. Manajemen, Ekon. Akunt., vol. 6, no. 2, pp. 138–152, 2022.

H. Hoetama, “Pengaruh Persepsi Manfaat, Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Tingkat Kepercayaan pada Minat Menggunakan Uang Elektronik Gopay.” Universitas Matana, 2020.

Y. D. Rahmawati and R. Yuliana, “Pengaruh persepsi manfaat, persepsi kemudahan, dan persepsi keamanan terhadap keputusan penggunaan e-wallet pada mahasiswa STIE Bank BPD Jateng,” ECONBANK J. Econ. Bank., vol. 2, no. 2, pp. 157–168, 2020.

Y. Trisnawati, “Analisis penerimaan pengguna E-wallet DANA menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM) dan Religiusitas Muslim Daily Religiosity Assessment Scale (MUDRAS).” Fakultas Sains dan Teknologi Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah …, 2021.

A. N. Desnissanty and D. Sari, “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Penggunaan Shopeepay Dengan Technology Acceptance Model (tam),” eProceedings Manag., vol. 8, no. 3, 2021.

H. R. Siahaan and C. Budihartanti, “Analisa Penerimaan Pengguna e-wallet Sebagai Transaksi Digital Menggunakan Metode TAM (Technologi Acceptance Model),” J. Comput. Sci. Eng., vol. 4, no. 1, pp. 42–49, 2023.

A. Ramadhan and R. S. Tamba, “Pengaruh Persepsi Manfaat dan Persepsi Kemudahan Terhadap Minat Penggunaan E-wallet Gopay di wilayah DKI Jakarta,” Abiwara J. Vokasi Adm. Bisnis, vol. 3, no. 2, pp. 134–139, 2022.

P. U. Gio, Partial least squares structural equation modeling (pls-sem) dengan software smartpls. Uwais Inspirasi Indonesia, 2022.

P. W. Handayani, A. N. Hidayanto, A. A. Pinem, F. Azzahro, and Q. Munajat, Konsep CB-SEM dan SEM-PLS Disertai Dengan Contoh Kasus. PT. RajaGrafindo Persada-Rajawali Pers, 2023.

A. M. Musyaffi, H. Khairunnisa, and D. K. Respati, Konsep dasar structural equation model-partial least square (sem-pls) menggunakan smartpls. Pascal Books, 2022.

I. Supriadi, Riset Akuntansi Keperilakuan: Penggunaan SmartPLS dan SPSS Include Macro Andrew F. Hayes. Jakad Media Publishing, 2022.

V. H. Pranatawijaya, W. Widiatry, R. Priskila, and P. B. A. A. Putra, “Penerapan skala Likert dan skala dikotomi pada kuesioner online,” J. Sains Dan Inform., vol. 5, no. 2, pp. 128–137, 2019.

W. I. Rahayu and M. H. K. Saputra, Penerapan Metode Naive Bayes dan Skala Likert Pada Aplikasi Prediksi Kelulusan Mahasiswa. Kreatif, 2020.

A. Nurhidayah, Y. Yuliniar, and D. C. Pangestuti, “Pengaruh Brand Image Dan Brand Trust Terhadap Loyalitas Pelanggan Menggunakan E-Wallet Gopay,” in Prosiding BIEMA (Business Management, Economic, and Accounting National Seminar), 2021, vol. 2, pp. 942–955.

DOI: https://doi.org/10.36549/ijis.v9i1.303